1.建立品牌防御矩阵，维持企业搜索引擎收录的正面形象；
2.品牌形象维护：监控新闻网页、论坛和问答平台等情况，正确引导方向，对相关负面新闻及时进行正面引导及处理；
3.负责舆情监测，及时处理并及时向平台投诉有关问题；